Шановна Надіє, ми не вважаємо Вашу оцінку нашої роботи справедливою, оскільки Ваше замовлення скасовано внаслідок неможливості зв'язатися з Вами за вказаним телефоном. За номером телефону, вказаному у замовленні обмежена можливість прийняти вхідний дзвінок. Вибачте, але яким чином продавець має отримати підтвердження замовлення на умовах післяплати? Ми мали повідомити Вам, що замовлений товар об'ємний, обговорити вартість доставки, запропонувати альтернативні варіанти, вигідніші для покупця. Ми завжди спілкуємося з покупцями, коли замовляють габаритні товари, не кажучи про умови доставки. Зокрема нашим магазином вказана інформація, що доставка товарів з післяплатою здійснюється за умови часткової передоплати за погодженням сторін. У момент скасування замовлення ми повідомили Вас про причину скасування замовлення, однак вирогідно, що за номером телефону заблоковані не тільки вхідні дзвінки, а й вхідні повідомлення, бо інакше не було би відгуку з питанням: "Чому скасували замовлення?". Повідомляємо Вас, що замовлений Вами товар у наявності і ми готові виконати Ваше замовлення з дотриманням умов доставки та оплати за погодженням сторін та за умови надання Вами контактного телефону з можливістю вхідного дзвінка або альтернативного каналу зв'язку. З найкращими побажаннями, Happy Pet!
Катерина П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Доброго дня! Дякую за оперативність, АЛЕ будь-ласка додавайте опис якщо змінюються умови поставки. Нажаль про відсутність наліпок у ветеринарний паспорт (Дронтал) дізнались вже коли отримали замовлення, але для покупця це має значення особливо коли тварина подорожує через багато країн де наявність наліпок перевіряється.
Чому скасували замовлення.
Шановна Надіє, ми не вважаємо Вашу оцінку нашої роботи справедливою, оскільки Ваше замовлення скасовано внаслідок неможливості зв'язатися з Вами за вказаним телефоном. За номером телефону, вказаному у замовленні обмежена можливість прийняти вхідний дзвінок. Вибачте, але яким чином продавець має отримати підтвердження замовлення на умовах післяплати? Ми мали повідомити Вам, що замовлений товар об'ємний, обговорити вартість доставки, запропонувати альтернативні варіанти, вигідніші для покупця. Ми завжди спілкуємося з покупцями, коли замовляють габаритні товари, не кажучи про умови доставки. Зокрема нашим магазином вказана інформація, що доставка товарів з післяплатою здійснюється за умови часткової передоплати за погодженням сторін. У момент скасування замовлення ми повідомили Вас про причину скасування замовлення, однак вирогідно, що за номером телефону заблоковані не тільки вхідні дзвінки, а й вхідні повідомлення, бо інакше не було би відгуку з питанням: "Чому скасували замовлення?". Повідомляємо Вас, що замовлений Вами товар у наявності і ми готові виконати Ваше замовлення з дотриманням умов доставки та оплати за погодженням сторін та за умови надання Вами контактного телефону з можливістю вхідного дзвінка або альтернативного каналу зв'язку. З найкращими побажаннями, Happy Pet!
Доброго дня! Дякую за оперативність, АЛЕ будь-ласка додавайте опис якщо змінюються умови поставки. Нажаль про відсутність наліпок у ветеринарний паспорт (Дронтал) дізнались вже коли отримали замовлення, але для покупця це має значення особливо коли тварина подорожує через багато країн де наявність наліпок перевіряється.
Всё хорошо