Анно, дякуємо за відгук! Звичайно, ми намагаємося якомога швидше відправити товар, бо розуміємо, що таке голодна тваринка або неможливість якісної прогулянки, бо зламалася рулетка-повідець.... Будь ласка, звертайтеся, чим зможемо - обов'язково допоможемо. З найкращими побажаннями, Happy Pet!
Наталия К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Наталіє, вдячні Вам за відгук! Ми пропонуємо на Ваш вибір усі види кормів лінійки "Профі лайн" від "Хепі дог" - за потреби Ваш улюбленець має можливість спробувати їх усі:). Будемо раді Вашим новим замовленням. З найкращими побажаннями, Happy Pet!
Ирина П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Ірино, вдячні Вам за Ваш відгук та високу оцінку нашої праці. Будемо чекати Ваших наступних замовлень. З найкращими побажаннями, Happy Pet!
Катерина Д.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Катерино, дякуємо за відгук та п'ять зірочок! Сподіваємося, що корм сподобається - тож будемо чекати нових замовлень:). З найкращими побажаннями, Happy Pet!
Алла А.
Відмінно
Татьяна
Відмінно
Аліна М.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Аліно, дякуємо за Ваш відгук. Ми розуміємо Ваше розчарування, проте в даному випадку, оскільки йдеться про загальну оцінку сервісу загалом і Ви оцінили нашу працю на "одиницю" :(, то хотіли б прокоментувати ситуацію. Ваше замовлення ми отримали ввечері 08.08.2023, коли наш склад вже не працював. За документами менеджер магазину бачила, що на залишках був товар у кількості однієї штуки. Оскільки Ви залишили у примітці, що для уточнення замовлення з Вами можна спілкуватися у Вайбері, Вам було надіслано повідомлення: "Бачимо на залишках, що це остання штука. Уважно оглянемо і якщо з товаром все гаразд - напишемо у Вайбер...". Ми дійсно завжди перевіряємо якість товару та попереджаємо наших покупців - особливо коли це остання штука. Вранці 09.08.2023 року ми уважно оглянули товар, і на жаль побачили, що кришку деформовано, про що негайно повідомили Вас із вибаченнями та пропозиціями альтернативних варіантів. Так, ми згодні з Вами, що це - неприємна ситуація, але таке трапляється і ми вважаємо, що в таких випадках чесність - то найкращий вихід. Ми сподіваємося, що надаємо нашим покупцям як мінімум задовільний сервіс і постійно працюємо з метою його покращення. З найкращими побажаннями, Happy Pet!
Ігор З.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Дякуємо за п'ять зірочок! Чекаємо наступної зустрічі. Будь ласка - замовляйте! З найкращими побажаннями, Happy Pet!
Корнелія У.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Корнеліє, дякуємо за Ваш відгук та Вашу турботу до улюбленця. Котику бажаємо якомога швидкого відновлення - нехай одужує... З найкращими побажаннями, Happy Pet!
Анно, дякуємо за відгук! Звичайно, ми намагаємося якомога швидше відправити товар, бо розуміємо, що таке голодна тваринка або неможливість якісної прогулянки, бо зламалася рулетка-повідець.... Будь ласка, звертайтеся, чим зможемо - обов'язково допоможемо. З найкращими побажаннями, Happy Pet!
Наталіє, вдячні Вам за відгук! Ми пропонуємо на Ваш вибір усі види кормів лінійки "Профі лайн" від "Хепі дог" - за потреби Ваш улюбленець має можливість спробувати їх усі:). Будемо раді Вашим новим замовленням. З найкращими побажаннями, Happy Pet!
Ірино, вдячні Вам за Ваш відгук та високу оцінку нашої праці. Будемо чекати Ваших наступних замовлень. З найкращими побажаннями, Happy Pet!
Катерино, дякуємо за відгук та п'ять зірочок! Сподіваємося, що корм сподобається - тож будемо чекати нових замовлень:). З найкращими побажаннями, Happy Pet!
Аліно, дякуємо за Ваш відгук. Ми розуміємо Ваше розчарування, проте в даному випадку, оскільки йдеться про загальну оцінку сервісу загалом і Ви оцінили нашу працю на "одиницю" :(, то хотіли б прокоментувати ситуацію. Ваше замовлення ми отримали ввечері 08.08.2023, коли наш склад вже не працював. За документами менеджер магазину бачила, що на залишках був товар у кількості однієї штуки. Оскільки Ви залишили у примітці, що для уточнення замовлення з Вами можна спілкуватися у Вайбері, Вам було надіслано повідомлення: "Бачимо на залишках, що це остання штука. Уважно оглянемо і якщо з товаром все гаразд - напишемо у Вайбер...". Ми дійсно завжди перевіряємо якість товару та попереджаємо наших покупців - особливо коли це остання штука. Вранці 09.08.2023 року ми уважно оглянули товар, і на жаль побачили, що кришку деформовано, про що негайно повідомили Вас із вибаченнями та пропозиціями альтернативних варіантів. Так, ми згодні з Вами, що це - неприємна ситуація, але таке трапляється і ми вважаємо, що в таких випадках чесність - то найкращий вихід. Ми сподіваємося, що надаємо нашим покупцям як мінімум задовільний сервіс і постійно працюємо з метою його покращення. З найкращими побажаннями, Happy Pet!
Дякуємо за п'ять зірочок! Чекаємо наступної зустрічі. Будь ласка - замовляйте! З найкращими побажаннями, Happy Pet!
Корнеліє, дякуємо за Ваш відгук та Вашу турботу до улюбленця. Котику бажаємо якомога швидкого відновлення - нехай одужує... З найкращими побажаннями, Happy Pet!
Дуже довготривала відправка