Генадію, дякуємо Вам за відгук! Якщо щось буде потрібно - пишіть, дзвоніть - ми будемо раді Вашим наступним замовленням. З найкращими побажаннями, Happy Pet!
Елена Т.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Елена, благодарим за отзыв и высокую оценку нашего труда! Искренне надеемся, что Вы станете нашим постоянным покупателем - будем ждать новых заказов. С наилучшими пожеланиями, Happy Pet!
Алла М.
Отлично
Анна Б.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Анно, дякуємо за відгук! Звичайно, ми намагаємося якомога швидше відправити товар, бо розуміємо, що таке голодна тваринка або неможливість якісної прогулянки, бо зламалася рулетка-повідець.... Будь ласка, звертайтеся, чим зможемо - обов'язково допоможемо. З найкращими побажаннями, Happy Pet!
Наталия К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Наталіє, вдячні Вам за відгук! Ми пропонуємо на Ваш вибір усі види кормів лінійки "Профі лайн" від "Хепі дог" - за потреби Ваш улюбленець має можливість спробувати їх усі:). Будемо раді Вашим новим замовленням. З найкращими побажаннями, Happy Pet!
Ирина П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Ірино, вдячні Вам за Ваш відгук та високу оцінку нашої праці. Будемо чекати Ваших наступних замовлень. З найкращими побажаннями, Happy Pet!
Катерина Д.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Катерино, дякуємо за відгук та п'ять зірочок! Сподіваємося, що корм сподобається - тож будемо чекати нових замовлень:). З найкращими побажаннями, Happy Pet!
Алла А.
Отлично
Татьяна
Отлично
Аліна М.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Аліно, дякуємо за Ваш відгук. Ми розуміємо Ваше розчарування, проте в даному випадку, оскільки йдеться про загальну оцінку сервісу загалом і Ви оцінили нашу працю на "одиницю" :(, то хотіли б прокоментувати ситуацію. Ваше замовлення ми отримали ввечері 08.08.2023, коли наш склад вже не працював. За документами менеджер магазину бачила, що на залишках був товар у кількості однієї штуки. Оскільки Ви залишили у примітці, що для уточнення замовлення з Вами можна спілкуватися у Вайбері, Вам було надіслано повідомлення: "Бачимо на залишках, що це остання штука. Уважно оглянемо і якщо з товаром все гаразд - напишемо у Вайбер...". Ми дійсно завжди перевіряємо якість товару та попереджаємо наших покупців - особливо коли це остання штука. Вранці 09.08.2023 року ми уважно оглянули товар, і на жаль побачили, що кришку деформовано, про що негайно повідомили Вас із вибаченнями та пропозиціями альтернативних варіантів. Так, ми згодні з Вами, що це - неприємна ситуація, але таке трапляється і ми вважаємо, що в таких випадках чесність - то найкращий вихід. Ми сподіваємося, що надаємо нашим покупцям як мінімум задовільний сервіс і постійно працюємо з метою його покращення. З найкращими побажаннями, Happy Pet!
Генадію, дякуємо Вам за відгук! Якщо щось буде потрібно - пишіть, дзвоніть - ми будемо раді Вашим наступним замовленням. З найкращими побажаннями, Happy Pet!
Елена, благодарим за отзыв и высокую оценку нашего труда! Искренне надеемся, что Вы станете нашим постоянным покупателем - будем ждать новых заказов. С наилучшими пожеланиями, Happy Pet!
Анно, дякуємо за відгук! Звичайно, ми намагаємося якомога швидше відправити товар, бо розуміємо, що таке голодна тваринка або неможливість якісної прогулянки, бо зламалася рулетка-повідець.... Будь ласка, звертайтеся, чим зможемо - обов'язково допоможемо. З найкращими побажаннями, Happy Pet!
Наталіє, вдячні Вам за відгук! Ми пропонуємо на Ваш вибір усі види кормів лінійки "Профі лайн" від "Хепі дог" - за потреби Ваш улюбленець має можливість спробувати їх усі:). Будемо раді Вашим новим замовленням. З найкращими побажаннями, Happy Pet!
Ірино, вдячні Вам за Ваш відгук та високу оцінку нашої праці. Будемо чекати Ваших наступних замовлень. З найкращими побажаннями, Happy Pet!
Катерино, дякуємо за відгук та п'ять зірочок! Сподіваємося, що корм сподобається - тож будемо чекати нових замовлень:). З найкращими побажаннями, Happy Pet!
Аліно, дякуємо за Ваш відгук. Ми розуміємо Ваше розчарування, проте в даному випадку, оскільки йдеться про загальну оцінку сервісу загалом і Ви оцінили нашу працю на "одиницю" :(, то хотіли б прокоментувати ситуацію. Ваше замовлення ми отримали ввечері 08.08.2023, коли наш склад вже не працював. За документами менеджер магазину бачила, що на залишках був товар у кількості однієї штуки. Оскільки Ви залишили у примітці, що для уточнення замовлення з Вами можна спілкуватися у Вайбері, Вам було надіслано повідомлення: "Бачимо на залишках, що це остання штука. Уважно оглянемо і якщо з товаром все гаразд - напишемо у Вайбер...". Ми дійсно завжди перевіряємо якість товару та попереджаємо наших покупців - особливо коли це остання штука. Вранці 09.08.2023 року ми уважно оглянули товар, і на жаль побачили, що кришку деформовано, про що негайно повідомили Вас із вибаченнями та пропозиціями альтернативних варіантів. Так, ми згодні з Вами, що це - неприємна ситуація, але таке трапляється і ми вважаємо, що в таких випадках чесність - то найкращий вихід. Ми сподіваємося, що надаємо нашим покупцям як мінімум задовільний сервіс і постійно працюємо з метою його покращення. З найкращими побажаннями, Happy Pet!