• Комментарий продавца13.03.2023

  Вдячні за відгук! Ми завжди поруч - будь ласка, звертайтеся. З найкращими побажаннями, Happy Pet!

• Комментарий продавца13.03.2023

  Игорь, благодарим за отзыв! Пожалуйста, обращайтесь - пишите, звоните. Мы всегда рады помочь. С наилучшими пожеланиями, Happy Pet!

Все ок, корм киця їсть із задоволенням)

• Комментарий продавца13.03.2023

  Олено, вдячні Вам за відгук! Раді бачити Вас серед наших постійних покупців - заходьте ще! З найкращими побажаннями, Happy Pet!

перезвонили буквально через минут 30, быстро отправили)

• Комментарий продавца13.03.2023

  Кіро, вдячні Вас за турботу до улюбленця та дружбу з нами! Ми завжди раді Вашим замовленням - пишіть, дзвоніть. З найкращими побажаннями, Happy Pet!

Спасибо, всё получила, быстрая отправка, продавец сразу связался, несмотря на вечер выходного дня. Хорошая цена.

• Комментарий продавца13.03.2023

  Елена, благодарим Вас за отзыв! Будем ждать новых заказов - не подведем! С наилучшими пожеланиями, Happy Pet!

• Комментарий продавца13.03.2023

  Дякуємо за Ваш відгук! Запрошуємо до наступних покупок. З найкращими побажаннями, Happy Pet!

• Комментарий продавца13.03.2023

  Татьяна, благодарим за пять звездочек! Будем ждать новой встречи - звоните, пишите. У нас найдется чем порадовать четвероногого друга. С наилучшими пожеланиями, Happy Pet!

• Комментарий продавца25.02.2023

  Александр, благодарим Вас за отзыв! Будем рады новым заказам и новой встрече. С наилучшими пожеланиями, Happy Pet!

Прислали без крепления

• Комментарий продавца13.03.2023

  Шановний пане Юрію! Ми не вважаємо Ваш відгук ані адекватним, ані справедливим з наступних причин:
  По-перше, Ваше замовлення було прийнято на протязі 15 хвилин та виконано того ж дня. Відправлений товар (переноска для тварин) був якісним та 100% укомлектованим, в упаковці від виробника.
  По-друге, при отриманні товару на пошті з невідомих нам обставин Ви НЕУВАЖНО оглянули його. Чомусь Вами не було помічено інструкцію до використання товару та защілки, які знаходилися в окремій упаковці на дні переноски.
  Після Вашого дзвінка менеджеру з відмовою від товару ми негайно оформили повернення посилки, понесли витрати на зворотне доставлення товару та, оскільки не мали можливості дистанційно переконати Вас у належній якості товару, вибачилися перед Вами і пообіцяли розібратися у ситуації, що склалася.
  По-третє, за нашим внутрішнім стандартом обслуговування наших покупців кожен факт відмови від посилки розглядається та вивчається окремо із залученням всієї команди. Це робиться з метою з підвищення якості обслуговування та запобігання незадоволення з боку наших клієнтів. Це - наше правило і ми неухильно його дотримуємося. Кожна повернута посилка розпаковується під відео-запис, у присутності як мінімум трьох співпрацівників. У підсумку: у посилці, що повернута Вами, був якісний та повністю укомлектований товар і це відео у день отримання нами повернутої посилки було відправлено Вам.
  Ми готові були повторно надіслати Вам товар, але не отримали жодного зворотнього зв'язку, хоча писали Вам у месенджер та неодноразово дзвонили, а Ви ігнорували наші дзвінки.
  У цій ситуації ми вважаємо, що наші обов'язки, як продавця, виконані у повному обсязі, а Ви зі своїми зобов'язаннями покупця, на жаль, не впоралися. Рекомендуємо Вам наступного разу уважно оглядати товар та читати інструкцію по використанню товару.
  З найкращими побажаннями, Happy Pet!

• Комментарий продавца23.02.2023

  Юліє, дякуємо за п'ять зірочок! Пропонуємо Вам урізноманітнити годування улюбленця та звернути увагу на корми бренду Happy Cat. Ми рекомендуємо і вологі, і сухи корми. Почитайте, повивчайте - ми впевнені, що серед цих кормів Ви знайдете потрібну альтернативу. З найкращими побажаннями, Happy Pet!